هنا ، نجاحك هو نجاحنا. تأثيرك يُعد ممثلو تأمين الرعاية الصحية المرخصين لدينا جزءًا مهمًا جدًا من عائلتنا. ستكون عيون وآذان فريقنا ، وستقوم بالرد على استفسارات العملاء وإيجاد طرق مبتكرة للرد. من خلال العمل في بيئة تعاونية وجذابة ، ستتاح لك الفرصة للتفاعل مع أشخاص من جميع مناحي الحياة ولن يكون هناك يومان متماثلان.
بينما تستمر في النمو وتتحدى نفسك ، ستكتشف أن إمكاناتك يمكن أن تأخذك إلى أي مكان تريد الذهاب إليه. مسؤولياتك * تعامل مع جميع استفسارات العملاء الواردة والصادرة والرد عليها بعناية * تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الاستماع النشط * العمل مع معلومات العميل السرية والتعامل معها بحساسية * اسع إلى حل المشكلات في المكالمة الأولى من خلال التحلي بالصبر والتعاطف والاستباقية فهم * التواصل بشكل مناسب مع العملاء ، وممارسة جهود الاحتفاظ إذا لزم الأمر * تحديد العملاء الذين يقومون بإجراء مقارنة بين التسوق والاستفسار عن شروط العقد ، ومساعدة العميل في خطة الأسعار الصحيحة * التعامل برحمة مع المواقف الحساسة المتعلقة باحتياجات الرعاية الصحية والتعليم والتخطيط الوقائي. تبحث عن * خبرة في خدمة العملاء لمدة عام واحد كحد أدنى * أكثر من 18 عامًا * القدرة على كتابة 25 wpm * خريج المدرسة الثانوية أو GED * الراحة مع نظام كمبيوتر سطح المكتب * مهارات اتصال شفهية وكتابية مثبتة * امتلاك رخصة تأمين صحي في المنزل ما نفضله * خبرة 6 أشهر في مركز الاتصال و / أو البيع الخبرة * مهارات حل المشكلات المنطقية * التوفر للعمل في نوبات مختلفة * القدرة على استخدام أنظمة تشغيل Windows * مهارات تحديد أولويات التنظيم والعمل أن نكون أحد أفرادنا تتمثل مهمتنا دائمًا في توفير بيئة لموظفينا تعزز السعادة من الداخل خارج. عندما تعمل معنا ، يتم تقديرك وإلهامك للتعلم والتدريس والنمو. نريدك أن تأتي إلى العمل بدافع وفخر بأن تكون ضمن فريقنا.
لهذا السبب نستثمر باستمرار في خلق خبرات عمل متميزة وفرص تطوير لا نهاية لها. نريدك أن تكون وتشعر أنك في أفضل حالاتك دائمًا. Teleperformance هو صاحب تكافؤ الفرص للتقديم ، يرجى إرسال سيرتك الذاتية بالبريد الإلكتروني إلى Mahlet.Jackson@teleperformance.com تكافؤ الفرص لأصحاب العمل الأقليات / النساء / المحاربين القدامى / المعاقين