واجبات الوظيفة والمسؤوليات
- الحفاظ على بيئة العمل الجماعي وتعزيزها من خلال التواصل الفعال والواضح بين زملاء العمل من خلال القيادة الإيجابية
- تقديم توصيات التسعير والإرشادات لموظفي المبيعات ، ومراجعة واعتماد أي أسعار خاصة متفاوض عليها للشركات
- تطوير المعرفة العملية لعمليات الفندق ، بما في ذلك المأكولات والمشروبات وخدمات الضيوف والحجوزات
- تطوير معرفة كاملة وضمان الالتزام بسياسات مبيعات الشركة وإجراءات التشغيل الموحدة
- قم بتحفيز ولاء العملاء لزيادة حصة الحساب من خلال تقديم التميز في الخدمة طوال تجربة كل عميل
- تقديم إرشادات لموسم طلب تقديم العروض سنويًا للمبيعات الوطنية بمساعدة المدير العام و / أو DOS الإقليمي والمبيعات الوطنية
- تأكد من أن جميع الجوانب ذات الصلة بالتماس ، وإغلاق ، واتصالات العملاء كاملة وموثقة للفريق
- تحديد ومتابعة الأعمال الجديدة والمتكررة من خلال التنقيب عن المكالمات والزيارات وجولات الموقع ووجبات الغداء وأحداث التواصل
- تطوير الوعي بالسوق والحفاظ عليه لضمان القدرة على التنبؤ بفرص الإيرادات ووضع استراتيجيات استباقية
- تحليل تقارير إدارة المبيعات والإيرادات لتحديد الاتجاهات وفرص الطلب المستقبلية مراقبة الأسعار و MAR والحدود الدنيا الأخرى لضمان أن الأسعار في نطاق مقبول بناءً على المخزون المتاح واستراتيجيات المبيعات / الإيرادات الحالية وطلب السوق
- يشارك في التنبؤ بالإيرادات والمصروفات
- إجراء تحليل مستمر لأسعار المنافسين والمنتج لضمان تحديد موضع السعر المناسب وعرض المنتجات مقارنة بالمنافسة
- إجراء تحليل أسبوعي وشهري للأسهم لقياس أداء سوق الفنادق مقابل المنافسة وتنفيذ الاستراتيجيات وفقًا لذلك بالاشتراك مع المدير الإقليمي للمبيعات والمدير الإقليمي لإدارة الإيرادات ، المدير العام
- التوصية ببرامج المبيعات الجديدة وتنفيذها في الفندق وتتبع عائد الاستثمار بدقة
- يشرع في جهود التسويق عبر الإنترنت لتشمل جميع ضمانات المبيعات المطبوعة ، والبريد المباشر ، والعروض الترويجية للخصم ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووجود موقع الويب ، وتتبع عائد الاستثمار على جميع نفقات الإعلان والتسويق
- إعداد خطط التسويق / الأعمال والميزانية السنوية
- حدد وراقب أهداف أعضاء الفريق بما في ذلك أنشطة المبيعات الأسبوعية ، وأهداف ليلة الغرفة وأهداف الإيرادات الشهرية والفصلية والسنوية
- يلتزم بساعات البيع في أوقات الذروة
- أداء أي واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة كما تم تعيينها
التعليم و الخبرة
- الحد الأدنى من درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو الأعمال التجارية أو التسويق
- 5 سنوات كحد أدنى في مبيعات الفنادق التدريجية بمسؤوليات قيادية
المعرفة والمهارات والقدرات
- مهارات تحليلية قوية فيما يتعلق بالتأثير على إيرادات الفنادق
- القدرة على التواصل بفعالية شفهيا وخطيا
- مهارات التعامل مع الآخرين قوية
- فهم قوي لمبادئ إدارة الإيرادات
- يتقن منتجات Microsoft Office ، والتركيز على Excel و Word و Outlook
- القدرة على السفر حسب الحاجة
- يجب أن يكون لديك ساعات عمل مرنة قد تشمل الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات